Términos y condiciones

Al registrarse y utilizar la aplicación Helpyhub, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestra plataforma.

Helpyhub es una plataforma en línea que conecta a usuarios que buscan servicios ("Hubbers"), con prestadores de servicios ("Helppers"), Helpyhub actúa únicamente como un agregador y medio de comunicación, facilitando la conexión entre Hubbers y Helppers. No participamos directamente en la cooperación ni en la ejecución de los servicios.

 3.1 Hubbers : Los Hubbers pueden crear solicitudes de servicio en la plataforma, especificando sus necesidades y requerimientos.

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 3.2 Helppers : Los Helppers pueden inscribirse en la plataforma para ver servicios en las categorías y servicios inscritas y postularse a las solicitudes de los Hubbers. Para poder estar activos como Helppers, se requiere una verificación de identidad y seguridad. Esta verificación tiene como objetivo aumentar la confianza y seguridad en la plataforma, pero Helpyhub no se hace responsable de las acciones o comportamientos de los Helppers.

Los Hubbers tienen la libertad de seleccionar entre los Helppers que se postulan para cumplir con sus requerimientos de servicio. La selección del Helpper es responsabilidad exclusiva del Hubber, y Helpyhub no interviene en este proceso

El valor de los servicios se establece mediante un acuerdo mutuo entre el Hubber y el Helpper, basado en la oferta y la demanda. Helpyhub no interviene en las negociaciones de precios, y los usuarios tienen total libertad para negociar los términos de sus acuerdos.

Helpyhub cobra un cargo fijo por cada conexión exitosa entre un Hubber y un Helpper. Este cargo se realiza a través de una moneda virtual llamada "Match". este cobro de realizara únicamente a los Helppers  y se descontara un match de su cuenta cada vez que un Hubber lo ha seleccionado para proceder con el servicio, independientemente del costo total del servicio, los Helppers deben tener saldo de matchs en sus cuentas de Helpper para poder postularse a una solicitud.

7.1 Hubbers : Los Hubbers son responsables de describir sus necesidades de manera clara y precisa, y de seleccionar a los Helppers con los que desean trabajar.

 7.2 Helppers : Los Helppers son responsables de cumplir con los servicios acordados de manera profesional y en los tiempos estipulados. Cualquier comportamiento o acción realizada por los Helppers es de su total responsabilidad, ya que Helpyhub no participa en la ejecución de los servicios.

En Helpyhub, queremos que todas las experiencias sean positivas, pero entendemos que pueden surgir problemas. Si tienes algún desacuerdo o problema con otro usuario, te alentamos a resolverlo directamente con la otra parte. Helpyhub no se hace responsable por los acuerdos incumplidos, disputas o cualquier problema que surja entre Hubbers y Helppers. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para verificar a los Helppers, no podemos garantizar la calidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos. 

Helpyhub se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a utilizar sus datos únicamente para mejorar la experiencia y seguridad en la plataforma. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad aquí.

Helpyhub se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la aplicación. Se recomienda a los usuarios revisar los términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Helpyhub se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de cualquier usuario a la plataforma en caso de incumplimiento de estos términos y condiciones, o por cualquier otro motivo justificado.

Para cualquier pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de contacto@helpyhub.com o escríbenos en nuestra sección de contacto aquí